Para que tu cliente te ame

Un cliente que te ame es un cliente que regresará, te recomendará y ayudará a crecer tu negocio. Aquí te dejamos 8 claves para lograr que tu cliente te ame.

1.- Elimina cualquier obstáculo entre el cliente y tú.

2.- Ayúdalo desde la primera llamada, desde que contestan el teléfono.

3.- Dale opciones.

4.- Estandariza la marca y los mensajes. Que sea fácil de usar y entendible.

5.- Ya conoces las quejas, resuélvelas hoy.

6.- Que todos en la empresa sepan escuchar al cliente.

7.- Entrega lo que prometiste. No prometas lo que no entregues.

8.- Cree en lo que haces.