Un cliente que te ame es un cliente que regresará, te recomendará y ayudará a crecer tu negocio. Aquí te dejamos 8 claves para lograr que tu cliente te ame.
1.- Elimina cualquier obstáculo entre el cliente y tú.
2.- Ayúdalo desde la primera llamada, desde que contestan el teléfono.
3.- Dale opciones.
4.- Estandariza la marca y los mensajes. Que sea fácil de usar y entendible.
5.- Ya conoces las quejas, resuélvelas hoy.
6.- Que todos en la empresa sepan escuchar al cliente.
7.- Entrega lo que prometiste. No prometas lo que no entregues.
8.- Cree en lo que haces.